Última atualização: 30 de outubro de 2024
A presente política de privacidade aplica-se ao tratamento de dados pessoais efectuado pelo GRUPO INVICTA, na sua qualidade de responsável pelo tratamento de dados (doravante designado por “Invicta“) através do seu website acessível no seguinte endereço: www.invicta.fr.
A Invicta tem o cuidado de, ao tratar os seus dados pessoais, cumprir a regulamentação aplicável, incluindo a Lei Francesa de Proteção de Dados de 6 de janeiro de 1978, conforme alterada, e o Regulamento Europeu n.º 2016/679/UE de 26 de abril de 2016 (RGPD).
O objetivo da presente política de privacidade é informá-lo sobre o tratamento dos seus dados pessoais e sobre os seus direitos.
Convidamo-lo a consultar regularmente esta política de confidencialidade para ser informado de quaisquer alterações que lhe possam ser introduzidas. Será informado de quaisquer alterações substanciais.
1. Identidade e dados de contacto do responsável pelo tratamento de dados
As informações sobre o utilizador são recolhidas e tratadas por : INVICTA GROUP ; Zone Industrielle Lieudit La Gravette, 08350 DONCHERY ; rgpd@invictagroup.zendesk.com
2. Recolha de dados pessoais pela Invicta
2.1. Categorias de dados pessoais
A Invicta é suscetível de tratar os seus dados pessoais, nomeadamente os seus dados de identificação (apelido, nome próprio, e-mail, endereço postal, número de telefone e fatura), os dados pessoais recolhidos através de texto livre nos diferentes formulários (formulários de contacto, formulários de pedido de avaria e/ou reparação), bem como fotografias que ilustram a instalação dos seus produtos em caso de pedido de avaria e/ou reparação.
A Invicta também processa dados sobre os dispositivos que utiliza para aceder ao website, tais como dados de cookies.
2.2. Como são recolhidos os dados pessoais
É provável que a Invicta recolha os seus dados pessoais de várias formas, nomeadamente :
* Quando se navega no sítio Web ;
* Durante os seus intercâmbios, sejam eles de que natureza forem, através de formulários no sítio Web, por correio eletrónico, por correio postal, por telefone, nas redes sociais, etc;
* Quando subscreve a newsletter;
* Se for um dos nossos fornecedores ou prestadores de serviços.
Estes dados pessoais podem ser recolhidos diretamente por um ato positivo da sua parte (por exemplo, através de um formulário de contacto, pedido de orçamento, registo de produto, colocação em funcionamento ou pedido de manutenção, avaria ou reparação) ou automaticamente pelos nossos sistemas, através do depósito de cookies no seu terminal.
2.3. Informações obrigatórias e necessidade de recolher dados pessoais
O fornecimento de determinadas informações é obrigatório para que a Invicta possa tratar os seus diversos pedidos efectuados no seu site através dos formulários. Se o utilizador não fornecer as informações obrigatórias nos formulários do site, a Invicta poderá não conseguir processar o seu pedido.
Os campos de um formulário que não estejam assinalados como obrigatórios são deixados ao seu critério. Cabe-lhe a si decidir se os preenche ou não.
3. Finalidades e base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais
A Invicta apenas processa os seus dados pessoais se tal for necessário para os fins para os quais foram recolhidos. Qualquer tratamento de dados efectuado pela Invicta assenta numa base legal que o justifica.
Objetivo(s) do tratamento |
Base jurídica do tratamento |
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Gerir os pedidos de contacto Receção e tratamento dos pedidos recebidos através do formulário de contacto, estabelecendo contacto (por correio eletrónico ou telefone) |
Interesse legítimo no processamento de pedidos efectuados pelos nossos clientes |
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Gestão de pedidos de orçamento Receção e tratamento do pedido através do formulário de contacto, preparação do orçamento, estabelecimento de contacto (por e-mail ou telefone).
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Interesse legítimo em informar o consumidor sobre o preço do produto e/ou serviço (entrega, instalação e montagem do produto) |
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Gerir a relação comercial com o cliente Processamento de encomendas, entregas, receção de cheques, emissão de facturas, processamento de pedidos de registo e colocação em funcionamento de produtos, serviço pós-venda (processamento de pedidos de avaria e reparação através do formulário em linha), contacto para aconselhamento e reclamações. |
Execução do contrato |
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Gerir as relações com os nossos fornecedores e prestadores de serviços (revendedores) Operações relativas a encomendas, recepções, facturas, pagamentos, acompanhamento, relações com os prestadores de serviços de pagamento e de entrega
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Execução do contrato |
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Gestão contabilística Análise da situação financeira, controlo de gestão, segurança social e declarações fiscais
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Cumprimento de uma obrigação legal |
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Gestão do sítio Web www.invicta.fr Administração técnica em conjunto com os nossos prestadores de serviços, gestão da segurança, receção e processamento de mensagens através de formulários, estatísticas de medição de audiências, etc.
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Interesse legítimo em operar e melhorar a nossa atividade e o nosso sítio Web |
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Gestão de boletins informativos Assinaturas, mailings, anulações de assinaturas |
Consentimento |
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Prospeção comercial Promoção, publicidade
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Consentimento |
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Gerir as redes sociais da Invicta Administração de contas, interação com os assinantes e utilizadores das contas Invicta |
Interesse legítimo em comunicar através das nossas contas nas redes sociais |
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Gestão dos pedidos de exercício de direitos |
Cumprimento de uma obrigação legal |
4. Períodos de conservação dos dados pessoais
A Invicta conserva os seus dados pessoais numa forma que permite a sua identificação durante o tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos. A Invicta arquiva então estes dados, exceto se exercer o seu direito de obter a eliminação dos seus dados ou se um período de conservação mais longo for autorizado ou imposto por força de uma disposição legal ou regulamentar.
Os critérios utilizados para determinar os períodos de conservação são os seguintes:
* O período durante o qual mantemos uma relação com o utilizador (por exemplo, durante toda a duração da transação comercial para a compra de um produto Invicta, incluindo o período de garantia de 2 a 5 anos, dependendo do produto);
* Existência de uma obrigação legal ou regulamentar a que a Invicta esteja sujeita.
5. Destinatários dos dados pessoais
O acesso aos seus dados pessoais é estritamente limitado. A Invicta pode, no entanto, transmitir os seus dados pessoais a determinados terceiros:
* O pessoal da Invicta, que está sujeito a uma obrigação de confidencialidade, responsável pelo tratamento acima identificado no exercício das suas funções;
* a prestadores de serviços externos, tais como os seus fornecedores, instaladores e revendedores no âmbito dos seus serviços relacionados com o tratamento identificado em nome da Invicta.
* a outros terceiros, se essa divulgação for exigida por lei, regulamento ou ordem judicial, ou para responder a quaisquer reclamações ou proteger a segurança dos seus dados pessoais.
Em caso de transferência para fora da União Europeia, a Invicta compromete-se a garantir um nível de proteção suficiente e a tomar todas as precauções adequadas.
6. Exercício de direitos sobre dados pessoais
Nos termos da lei francesa de proteção de dados de 6 de janeiro de 1978, alterada, e do Regulamento Europeu n.º 2016/679/UE de 26 de abril de 2016, dispõe dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
* direito de acesso para saber exatamente que dados são tratados pela Invicta;
* o direito de retificar dados incorrectos ou desactualizados;
* o direito ao apagamento, se já não desejar que a Invicta trate a totalidade ou parte dos seus dados pessoais;
* direito de portabilidade, caso pretenda recuperar os seus dados pessoais ou que estes sejam recuperados por terceiros;
* o direito de restringir o tratamento, se desejar que o tratamento dos seus dados pessoais seja suspenso:
* o direito de se opor, caso não pretenda que os seus dados pessoais continuem a ser tratados pela Invicta;
* o direito de definir diretivas relativas ao destino dos seus dados pessoais após a sua morte.
Dependendo das escolhas que fizer quando nos contactar pela primeira vez por e-mail ou telefone, pode escolher se deseja receber ofertas comerciais ou promocionais por via eletrónica.
O utilizador tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de prospeção comercial, incluindo a definição de perfis, a qualquer momento e sem necessidade de indicar o motivo, bem como o direito de retirar qualquer consentimento dado à Invicta.
No caso de a Invicta recolher dados telefónicos, tem o direito, em conformidade com o artigo L. 223-2 do Código do Consumo francês, de se inscrever na lista telefónica anti-solicitação (Bloctel).
Tem também a opção de terminar a sua subscrição da newsletter em qualquer altura e sem indicar qualquer motivo, clicando na ligação de anulação da subscrição no final da mensagem de correio eletrónico.
Pode exercer estes direitos contactando a Invicta através do seguinte endereço: rgpd@invictagroup.zendesk.com ou por correio para o endereço acima indicado:
INVICTA GROUP SASU
LIEUDIT LE FAUBOURG
F-08350 DONCHERY
França
Por último, pode enviar uma queixa à CNIL em linha ou por correio para o seguinte endereço: 3 Place Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07.
7. Gestão de cookies
Ao navegar no site www.invicta.fr, os cookies são colocados e/ou lidos pela Invicta no seu terminal.
7.1. O que é uma bolacha?
Os cookies são ficheiros que são armazenados no seu computador e que guardam definições e dados específicos para troca com o nosso sistema através do seu browser. Guardá-los permite-nos conceber o sítio Web à sua medida e facilita a sua utilização, por exemplo, guardando entradas específicas para que não tenha de as repetir vezes sem conta.
Os cookies permitem-nos, por exemplo, registar as suas acções, as suas preferências e algumas das suas caraterísticas durante o período de validade do cookie em questão. Nem todos os cookies contêm dados pessoais, mas quando os contêm, processamo-los de acordo com a nossa política de privacidade.
7.2. Que cookies são definidos/lidos pela Invicta?
A Invicta utiliza os seguintes cookies para o funcionamento do site, otimizar a sua navegação e conhecê-lo para melhorar a sua experiência:
* Cookies de sessão para manter o contexto da sessão;
* Cookies de medição de audiências ;
* Cookies de redes sociais para permitir que o conteúdo seja facilmente partilhado e apresentado.
Cookies necessários
Os cookies necessários ajudam a tornar um sítio Web utilizável, permitindo funções básicas como a navegação na página e o acesso a áreas seguras do sítio Web. O sítio Web não pode funcionar corretamente sem estes cookies.
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Nome |
Fornecedor |
Objetivo |
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Tipo |
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Utilizado para verificar se o browser do utilizador aceita cookies. |
1 dia |
Cookie HTTP |
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Verifica se um cookie de depuração técnica está presente. |
3 meses |
Cookie HTTP |
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rc::a |
Este cookie é utilizado para distinguir os humanos dos robots. Isto é benéfico para o sítio Web, a fim de criar relatórios válidos sobre a utilização do seu sítio. |
Persistente |
Armazenamento local de HTML |
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rc::c |
Este cookie é utilizado para distinguir entre humanos e robots. |
Sessão |
Armazenamento local de HTML |
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CookieConsentimento |
Armazena a permissão do utilizador para utilizar cookies no domínio atual |
1 ano |
Cookie HTTP |
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elementar |
www.invicta.fr |
Utilizado como parte do tema WordPress do sítio Web. O cookie permite ao proprietário do sítio Web implementar ou modificar o conteúdo do sítio Web em tempo real. |
Persistir |
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Cookies de preferência
Os cookies de preferência permitem que um sítio Web memorize informações que modificam a forma como o sítio se comporta ou é apresentado, como a língua preferida do utilizador ou a região em que se encontra.
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Fornecedor |
Objetivo |
Prazo de validade máximo |
Tipo |
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mapas/gen_204 |
Utilizado no contexto da integração do mapa do sítio Web. O cookie recorda a interação do utilizador com o mapa, a fim de otimizar a experiência do utilizador. |
Sessão |
Píxel de rastreio |
Cookies estatísticos
Os cookies estatísticos ajudam os proprietários dos sítios Web, através da recolha e comunicação de informações de forma anónima, a compreender a forma como os visitantes interagem com os sítios Web.
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Nome |
Fornecedor |
Objetivo |
Prazo de validade máximo |
Tipo |
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recolher |
Utilizado para enviar dados para o Google Analytics sobre o dispositivo e o comportamento do visitante. Segue o visitante através de dispositivos e canais de marketing. |
Sessão |
Píxel de rastreio |
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_ga |
Armazena um identificador único utilizado para gerar dados estatísticos sobre a forma como o visitante utiliza o sítio. |
2 anos de idade |
Cookie HTTP |
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_ga_# |
Utilizado pelo Google Analytics para recolher dados sobre o número de vezes que um utilizador visitou o sítio Web e as datas da primeira e da última visita. |
2 anos de idade |
Cookie HTTP |
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_gat |
Utilizado pelo Google Analytics para reduzir radicalmente a taxa de consultas |
1 dia |
Cookie HTTP |
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_gid |
Armazena um identificador único utilizado para gerar dados estatísticos sobre a forma como o visitante utiliza o sítio. |
1 dia |
Cookie HTTP |
Cookies de marketing
Os cookies de marketing são utilizados para rastrear os visitantes nos sítios Web. O objetivo é apresentar publicidade que seja relevante e interessante para o utilizador individual e, por conseguinte, mais valiosa para editores e anunciantes terceiros.
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Nome |
Fornecedor |
Objetivo |
Prazo de validade máximo |
Tipo |
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IDE |
Utilizado pelo Google DoubleClick para registar e comunicar as acções do utilizador do site depois de ter visto ou clicado num dos anúncios do anunciante, a fim de medir a eficácia e apresentar anúncios direcionados ao utilizador. |
400 dias |
Cookie HTTP |
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NID |
Armazena um identificador que identifica o dispositivo do utilizador recorrente. Este identificador é utilizado para anúncios direcionados. |
6 meses |
Cookie HTTP |
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pagead/1p-conversion/#/ |
Em espera |
Sessão |
Píxel de rastreio |
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pagead/1p-user-list/# |
Identifica se o utilizador da Internet demonstrou interesse em produtos ou eventos específicos em vários sítios Web e detecta a forma como o utilizador da Internet navega entre sítios. Isto é utilizado para medir os esforços de publicidade e facilita o pagamento de taxas de referência entre sítios Web. |
Sessão |
Píxel de rastreio |
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_gcl_au |
Utilizado pelo Google AdSense para testar a eficácia da publicidade em vários sítios Web que utilizam os seus serviços. |
3 meses |
Cookie HTTP |
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www.invicta.fr |
Recolhe dados sobre o comportamento e a interação dos utilizadores da Internet, para otimizar o sítio Web e tornar a publicidade no sítio mais relevante. |
Sessão |
Cookie HTTP |
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www.invicta.fr |
Recolhe dados sobre o comportamento e a interação dos utilizadores da Internet, para otimizar o sítio Web e tornar a publicidade no sítio mais relevante. |
Sessão |
Cookie HTTP |
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www.invicta.fr |
Recolhe dados sobre o comportamento e a interação dos utilizadores da Internet, para otimizar o sítio Web e tornar a publicidade no sítio mais relevante. |
Sessão |
Cookie HTTP |
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sbjs_first_add |
www.invicta.fr |
Recolhe dados sobre o comportamento e a interação dos utilizadores da Internet, para otimizar o sítio Web e tornar a publicidade no sítio mais relevante. |
Sessão |
Cookie HTTP |
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sbjs_migrations |
www.invicta.fr |
Recolhe dados sobre o comportamento e a interação dos utilizadores da Internet, para otimizar o sítio Web e tornar a publicidade no sítio mais relevante. |
Sessão |
Cookie HTTP |
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sbjs_session |
www.invicta.fr |
Recolhe dados sobre o comportamento e a interação dos utilizadores da Internet, para otimizar o sítio Web e tornar a publicidade no sítio mais relevante. |
1 dia |
Cookie HTTP |
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sbjs_udata |
www.invicta.fr |
Recolhe dados sobre o comportamento e a interação dos utilizadores da Internet, para otimizar o sítio Web e tornar a publicidade no sítio mais relevante. |
Sessão |
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#-# |
Utilizado para acompanhar a interação do utilizador com o conteúdo incorporado. |
Sessão |
Armazenamento local de HTML |
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iU5q-!O9@$ |
Armazena um identificador único para manter estatísticas sobre os vídeos do YouTube visualizados pelo utilizador. |
Sessão |
Armazenamento local de HTML |
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Utilizado para acompanhar a interação do utilizador com o conteúdo incorporado. |
Sessão |
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LogsDatabaseV2:V#||LogsRequestsStore |
Utilizado para acompanhar a interação do utilizador com o conteúdo incorporado. |
Persistente |
IndexedDB |
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|
lado_remoto |
Necessário para a instalação e funcionamento do conteúdo de vídeo do YouTube no sítio Web. |
Sessão |
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|
|
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Utilizado para acompanhar a interação do utilizador com o conteúdo incorporado. |
1 dia |
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|
|
VISITANTE_INFO1_LIVE |
Tentativas de estimar a largura de banda do utilizador em páginas com vídeos do YouTube incorporados. |
180 dias |
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YSC |
Armazena um identificador único para manter estatísticas sobre os vídeos do YouTube visualizados pelo utilizador. |
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Armazena as preferências de reprodução de vídeo do utilizador para vídeos do YouTube incorporados |
Persistente |
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YtIdbMeta#bases de dados |
Utilizado para acompanhar a interação do utilizador com o conteúdo incorporado. |
Persistente |
IndexedDB |
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Armazena as preferências de reprodução de vídeo do utilizador para vídeos do YouTube incorporados |
Sessão |
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Armazena as preferências de reprodução de vídeo do utilizador para vídeos do YouTube incorporados |
Sessão |
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Armazena as preferências de reprodução de vídeo do utilizador para vídeos do YouTube incorporados |
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Armazena as preferências de reprodução de vídeo do utilizador para vídeos do YouTube incorporados |
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Armazena as preferências de reprodução de vídeo do utilizador para vídeos do YouTube incorporados |
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Armazena as preferências de reprodução de vídeo do utilizador para vídeos do YouTube incorporados |
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Armazena as preferências de reprodução de vídeo do utilizador para vídeos do YouTube incorporados |
Sessão |
Armazenamento local de HTML |
A Invicta recolhe o seu consentimento para o depósito destes cookies. Se os aceitar, poderemos obter informações sobre as suas visitas ao sítio Web. Se se recusar a aceitar os cookies, isso não afectará a sua visita ao site.
7.3. Como pode aceder às suas definições e alterar ou retirar o seu consentimento?
Com exceção dos cookies funcionais, que são estritamente necessários para a utilização do sítio, o utilizador pode aceitar ou recusar o depósito dos cookies acima referidos.
A menos que se oponha antecipadamente, o período de validade do seu consentimento para o depósito de cookies é de 30 minutos para os cookies de sessão e de um ano para os cookies de medição de audiência e de rastreio de navegação. Quando visitar o site, aparecerá um banner a pedir-lhe que dê o seu consentimento prévio para o depósito de cookies utilizados pela Invicta.
Informamos que esta política pode estar sujeita a alterações, nomeadamente em resultado da evolução da nossa solução tecnológica e das disposições legais ou regulamentares aplicáveis.